TaXFree

Tax Free vormistamine kaupluses

учебный объект "Оформление Tax Free в магазине"

Общая информация:

Теория:

  1. Что такое Tax Free?
  2. Как оформить Tax Free для клиента в магазине?
  3. Дополнительная информация по вопросам оформления Tax Free.

Тест "Готов ли я оформить Tax Free?"

Практические задания :

  1. Практическое задание 1
  2. Практическое задание 2
  3. Практическое задание 3

 

Aleksandra Leštšuk, Valentina Leštšuk, 2012

ESF logo

VANKeR

NVTC.ee

Euronics logo

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Info Аннотация





Учебная программа :
  Kaubanduserialade riiklik õppekava
Модуль:
  18. MÜÜGIPROTSESSI KORRALDUS
Тема:
  Оформление TaxFree в магазине.
Объём:
  0,1 ÕN.
Целевая группа :
  Учащиеся по специальности консультант по продаже, а также бухгалтерский учет, малое предпринимательство; прочие заинтересованные лица.
Ученик изучает :
  Основные понятия TaxFree, особенности оформления товарного чека.
Цель:
  Познакомить ученика с услугой TaxFree, оформлением документации.
Ученик умеет :
  Дать консультацию клиенту об услуге и оформить чек TaxFree.
Оценивание:
  После прочтения теории ученик выполняет тест и практические задания (3). После выполнения выставляется общая оценка.

Главное меню

 

 

 

Как учиться?

 

 

 

Для того, чтобы узнать, что такое ТaxFree и научиться правильно оформлять квитанции, вам необходимо прочитать теорию. Только после этого можете приступать к выполнению заданий на оценку.

Практическая часть состоит из трёх заданий. 2 из них предстоит выполнить на уроке и ещё одно задание выполнить дома. При выполнении заданий просто следуйте инструкциям и не забывайте отправлять ответы через форму обратной связи. По выполнению трёх заданий вы получите итоговую оценку.

На заметку:

У каждого раздела есть значок "Главное меню", который поможет вам быстро перейти в основное меню для навигации по учебному объекту.

Если у вас возникают проблемы при просмотре учебного объекта, то воспользуйтесь стандартным браузером для просмотра (например, Internet Explorer или Mozilla). Если для просмотра Flash- приложений вас попросят установить или обновить специальную программу для просмотра (плагин), то не пугайтесь. Следуйте инструкциям и у вас всё получится! Удачи!

 

Главное меню

 

 

Что такое TaxFree?

 

 

Общая информация

У туриста, который совершает покупки заграницей, есть возможность вернуть часть израсходованной суммы. Это налог, который в Эстонии называется НСО ( от эст. "käibemaks" - налог с оборота). Он, как в Эстонии, так и за рубежом, входит в цену любого товара.

В начале 1980-х годов некоторые государства решили, что иностранные граждане не должны его платить. Появились две компании (Global Refund и Premier tax free), которые стали возвращать людям при пересечении границы сумму уплаченного при покупке налога.

В каких магазинах можно оформить Tax Free чек:

Его выдают только в тех магазинах, которые работают с компаниями Global Refund и Premier tax free. Как правило, на входных дверях, витринах или кассовых стойках есть наклейки Tax Free, Tax Free shopping, Tax Free for tourists. Если стикеров нет, то поинтересуйтесь у продавца, оформляют ли в магазине Tax Free чеки.

Различные варианты наклеек
TaxFree sticker
TaxFree shopping
TaxFree for tourists

В каком случае возможно оформить TaxFree?

Чек выдадут, только если разовая стоимость покупки будет равна или выше минимально утвержденной в той или иной стране суммы. В Эстонии эта сумма составляет 38,36 евро.

Так как в приграничных зонах Эстонии услуга возврата является очень популярной, то покупателю всегда есть смысл кооперироваться со спутниками, а деньги потом поделить пропорционально.

Если у клиента несколько чеков из разных магазинов, общая сумма которых подходит для Tax Free, то его не оформят. Tax Free можно оформить на любое количество чеков из одного магазина. Главное, чтобы они были равны или превышали минимальную сумму, с которой возвращается налог.

Кассиру понадобится заграничный паспорт клиента, чтобы заполнить Tax Free чек. Его, обычный кассовый чек, загранпаспорт и купленный товар нужно будет показать на таможне.

Как действовать в аэропорту или другом пункте пересечения границы:

Чтобы получить возврат по чеку, на нем должна стоять печать таможенной службы. Сделать это нужно до пересечения границы. Таможенники не работают с теми, у кого на визе уже стоит выездной штамп.

Таможенный инспектор может попросить предъявить купленные вещи. Они должны быть с бирками и неношенными. Если в магазине упаковка произведена в герметичный пакет, то ее вскрывать нельзя!

Таможенники ставят печать на Tax Free чеке только тем пассажирам, которые зарегистрировались на рейс. Поэтому вещи необходимо взять в ручную кладь. В таком случае, если вещи упакованы в багаж, то на регистрационной стойке необходимо узнайть, что делать.

После того, как все формальности выполнены, нужно пройти паспортный контроль. В зоне посадки, как правило, рядом с магазинами Duty Free, располагаются пункты выдачи денег - киоски, на которых написано cash tax free. Деньги выдадут в валюте, которая действует в стране. Однако сумма будет на 1-3 процента меньше той, что указана в чеке, - это комиссионные за обналичивание.

Очереди на таможне и в пункте выдачи денег в аэропортах, как правило, большие. Поэтому лучше приехать в аэропорт заранее. Точно такая же схема с получением денег действует на пограничных пунктах.

За какие товары иностранцам вернут налог:

Ограничений нет. Возврат части потраченной суммы положен как за приобретение телевизора или шубы, так и за продукты. Однако большинство стран предпочитает избирательно относиться к ситуации. В Германии поощряют вывоз техники, в Чехии хрусталь, в Италии обувь и одежду, в Голландии ювелирные изделия. Поэтому tax free чеки оформят почти в каждом магазине, где продают эти товары.

В каких странах компенсируют траты:

Страны, которые возвращают налог, минимальная сумма разовой покупки и сумма, которую вернут:

по системе Global Refund:

Аргентина: 70 песо, 21%;
Австрия: 75 евро, 20%;
Бельгия: 125 евро, 21%;
Хорватия: 501 куна, 23%
Кипр: 50 евро, 15%;
Франция: 175 евро, 19,6%;
Германия: 25 евро, 19%;
Чехия: 2001 крона, 19%;
Дания: 300 крон, 25%;
Эстония: 36,38 евро, 20%;
Финляндия: 40 евро, 22%;
Греция: 120 евро, 19%;
Голландия: 50 евро, 19%;
Венгрия: 42001 форинтов, 25%;
Исландия: 4000 крон, 24,5%;
Ирландия: на чек с любой суммы, 21,5%;
Италия: 154,94 евро, 20%;
Южная Корея: 30000 вон, 10%;
Латвия: 29,5 лат, 21%;
Ливан: 150000 фунтов, 10%;
Литва: 200 лит, 21%;
Люксембург: 74 евро, 15%;
Мексика: 1200 песо, 15%;
Марокко: 2000 дирхам, 20%;
Норвегия: 315 крон, 25%;
Польша: 200 злотых, 22%;
Португалия: 60 евро, 20%;
Сингапур: 100 долларов, 7%;
Словакия: 175 евро, 19%;
Словения: 50 евро, 20%;
Испания: 90 евро, 16%;
Швеция: 200 крон, 25%;
Швейцария/Лихтенштейн: 300 франков, 7,6%
Турция: 118 лир, 18%;
Великобритания: 30 фунтов, 15%.

по системе Premier Tax Free:

Австрия: 75 евро, 20%;
Бельгия: 125 евро, 21%;
Канада: 200 долларов, 8%;
Чехия: 2000 крона, 19%;
Франция: 175 евро, 19,6%;
Голландия: 50 евро, 19%;
Германия: 20 евро, 19%;
Венгрия: 44133 форинтов, 25%;
Ирландия: 30 евро, 21,5%;
Италия: 154,94 евро, 20%;
Иордания: 362 динара, 16%;
Люксембург: 124 евро, 15%;
Мексика: 1200 песо, 15%;
Марокко: 2000 дирхам, 20%;
Португалия: 59,86 евро, 20%;
Сингапур: 100 долларов, 7%;
Испания: 90,15 евро, 16%;
Швейцария: 300 франков, 7,6%
Великобритания: 30 фунтов, 15%.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Главное меню

 

 

Как оформить TaxFree в магазине?

 

 

Памятка

    1. Клиент платит полную стоимость покупки так, как обычно
    2. Общая стоимость покупки, включая НСО, в одном магазине за один день должна составлять по кайней мере 38,36 евро
    3. Даты на кассовом чеке и на квитанции Tax Free должны совпадать
    4. Покупки необходимо вывезти из страны неиспользованными
    5. Постоянные жители стран ЕС и жители, имеющие постоянный вид на жительство НЕ ИМЕЮТ права использовать услугу Tax Free в Эстонии. Перед заполнением квитанции убедитесь в том, что у клиента есть право оформления Tax Free.

 

После совершения покупки оформить возврат в магазине возможно:

  1. заполнив бланк на бумажном носителе,
  2. заполнив электронный бланк и выведя на печать,
  3. использовать клиентскую карту ТaxFree (в Эстонии услуга временно недоступна).

 

Таблица возврата налога

В данной таблице приведены суммы возврата по сумме свершенной покупки. Скачайте таблицу и распечатайте для более удобного использования.

Таблица возврата (JPG файл, 984kB, открывается в новом окне)

 

Как определить сумму возврата:

  • найдите сумму совершенной сделки в столбике "Общая стоимость"
  • Определите сумму возврата в столбике "Возврат"

Например: Была совершена покупка на 76,78 евро. Следовательно, стоимость находится в промежутке между 75 и 84,99. Исходя из этого к возврату подлежит 8 евро.

Пример

Помните, что минимальная стоимость покупки (включая НСО) должна составлять 38,36 евро.

 

Использование чековой книжки

Помните, что держать чековую книгу нужно в безопасном месте.

Если чеки заканчиваются, то заказать заранее, так как заказы доставляются в течение следующего рабочего дня. При заказе нужно обязательно указывать номер магазина. Номер магазина можно найти в нижнем правом углу квитанции.

Дополнительную информацию вЭстонии можно получить по телефону 800 5060.

Чековая книжка

 

 

 

 

 

При использовании чековой книжки, заполнить документацию необходимо от руки.

 

Дигиальное оформление Tax Free

Дигитальное оформление намного удобнее, чем на бумажном носителе, тем не менее практически ничем не отличается. Все данные вносятся с систему с помощью компьютера.

Для входа в систему используется имя пользователя и пароль. Для каждого магазина - данные уникальны.

 

Дополнительная информация

Дополнительную информацию по теме Tax Free можно найти на официальной странице http://www.global-blue.com/merchant-services/ee_et/ourproducts/tax-free-shopping10/

 

 

 

Главное меню

 

 

Практические задания

 

 

 

Задание 1

Найдите суммы возврата, если стоимость совершенной покупки составила:

    1. 17,6 EUR
    2. 345,9 EUR
    3. 100 EUR
    4. 257 EUR
    5. 1200 EUR

 

Задание 2

Выясните, в каких магазинх вашего города возможно совершать покупки и пользоваться услугой оформления Tax Free. Проанализируйте, пользуются ли данные магазины большей популярностью. Почему?

 

Задание 3

Заполните TaxFree для приведенной ниже покупки.

В магазине электротехники была совершена покупка вебкамеры 05.03.2012. Клиент желает оформить Tax Free.

  1. чистый бланк для оформления квитанции (PNG, 1,2 Mb)
  2. копия паспорта клиента (JPG, 119 kB) (взято http://pics.rbc.ru/img/cnews/2007/07/19/dm_P1010113.jpg)
  3. кассовый чек (JPG, 1,54 Mb)

 

Главное меню

 

 

Тест

 

 

Тест состоит из 10 вопросов. На выполнение задания у вас есть 10 минут.

 

 
 

Главное меню